Mérőállás-diktálás
Utolsó változás: 2023. 08. 06.
Ha jelenleg diktálós elszámolás módban van a szerződése, vagy ha havonta bediktált valós mennyiség alapján szeretné számláit kapni.
Mikor kell diktálnia?
A diktálásra meghatározott időszakban van lehetőség, ezt az időszakot az előző havi részszámláján is megtalálja.
Ha rendelkezik regisztrációval Online ügyfélszolgálatunkon, akkor a eon.hu/ugyintezes oldalon értesítést is kérhet a diktálási időszakról, a Beállítások/Értesítések, adatkezelési nyilatkozat menüpontban.
Diktálási időpontjait regisztráció nélkül is megtekintheti, ehhez mindössze az éves leolvasás időpontját kell megadni a számlája 3. oldaláról. A diktálási naptár az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt., az E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt., valamint az OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zrt. elosztók szolgáltatási területén tudja megadni a diktálási időpontokat, az ELMŰ Hálózati Kft. és más áramhálózat területén nem.
Ki intézheti a diktálást?
- Szerződő fél
- Meghatalmazott
- PIN kóddal rendelkező fél
Diktáláshoz kapcsolódó nyomtatványok
- Meghatalmazás
Hogyan diktálhat?
Lépjen be fiókjába az eon.hu/ugyintezes oldalon vagy regisztráljon, ha még nem tette.
- A belépést követően a kezdőoldalon megadhatja mérőállását. A diktálási mező csak diktálási időszakban jelenik meg a főoldalon.
- Írja be az aktuális mérőállását a mezőbe, majd kattintson a Rögzítés gombra.
Hasznos tudnivaló: a kiválasztott felhasználási helyre vonatkozó korábbi mérőállás adatokat megtekintheti és letöltheti a Korábbi mérőállások linkre kattintva.
- Küldjön SMS-t a 06 30 / 344 4999 (normál díjas) telefonszámra, mely 0–24 elérhető.
Üzenetében a következő adatokat küldje el, egymástól szóközökkel elválasztva
- m – ez jelöli, hogy mérőállás rögzítéséről van szó.
- Felhasználó azonosító – számlája első oldalán található 10 jegyű azonosító.
- Mérőóra gyári számának utolsó 6 számjegye.
- Aktuális mérőállás, egész értékig.
Több mérő esetén az egyes mérők mérőállásait külön SMS-ben, de egy naptári napon belül küldje el!
Ráfordított idő: ennyi idő szükséges az igény eljuttatáshoz (pl. e-mail küldés, levél írása, utazás, telefonhívás, nyomtatvány kitöltés)
Átfutási idő: az az idő, amely az igény beérkezésétől a válaszadásig tart.
Az alábbi esetekben van lehetősége a megadott csatornákon keresztül mérőállást diktálnia:
- Ha diktálós elszámolásban van a szerződése, de sikertelen volt a diktálási kísérlete.
- Ha diktálós elszámolás módban van szerződése, de átalány számlázás újraindítását kéri.
- Ha egyéb ok miatt szeretne mérőállást diktálni: bérlőváltás, nyaraló elszámolása.
Ráfordított idő: ennyi idő szükséges az igény eljuttatáshoz (pl. e-mail küldés, levél írása, utazás, telefonhívás, nyomtatvány kitöltés)
Átfutási idő: az az idő, amely az igény beérkezésétől a válaszadásig tart.
